Αποστολές & Επιστροφές
Αποστολή σε όλη την Ελλάδα με courier, πρακτορείο μεταφορών ή ΚΤΕΛ. Ή παραλαβή από το κατάστημα στη Θεσσαλονίκη χωρίς επιβάρυνση.
Τρόποι αποστολής
Για τη Θεσσαλονίκη
Από το κατάστημα πωλήσεων Παστέρ 17, Θεσσαλονίκη χωρίς καμία επιβάρυνση εξόδων αποστολής. Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier ή ΕΛΤΑ (πόρτα-πόρτα).
Δεν στέλνουμε τα δέματα με Αντικαταβολή.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα
Υπάρχουν 3 τρόποι αποστολής:
- Με courier — 1–2 εργάσιμες ημέρες, πόρτα-πόρτα.
- Με πρακτορείο μεταφορών — 1–2 εργάσιμες ημέρες, παραλαβή από έδρα πρακτορείου ή παράδοση επί πεζοδρομίου στην έδρα σας.
- Με ΚΤΕΛ — 1 ημέρα, παραλαβή από έδρα πρακτορείου.
Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη.
Έξοδα αποστολής με courier
Για χερσαίους προορισμούς και νησιά:
- 3,65 € έως 2 κιλά
- +1,60 € για κάθε επιπλέον κιλό
Ενδεικτικά, για δέμα έως 8 κιλά τα έξοδα αποστολής είναι 13,25 €. Τα έξοδα μπορεί να υπερβούν αυτό το ποσό λόγω του όγκου των προϊόντων.
Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Βαριά και ογκώδη αντικείμενα
Για τα βαριά αντικείμενα ή ογκώδη δέματα (π.χ. στρώματα, μάζα αφρολέξ) συμφέρει η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών και παράδοση επί πεζοδρομίου. Η χρέωση σε αυτή την περίπτωση είναι κατόπιν συνεννόησης, αναλόγως τον όγκο και το πρακτορείο. Απαιτείται προκαταβολή του ποσού της παραγγελίας σε τραπεζικό μας λογαριασμό.
Τα μεσαία ογκώδη δέματα βάρους έως 20 κιλά μπορούν να σταλούν με τα ΕΛΤΑ και παραλαβή από το κατάστημα της περιοχή σας.
Παραγγελίες εξωτερικού
Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με ταχυδρομείο και οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά.
Επιβεβαίωση παραγγελίας
Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τι παραγγείλατε. Δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο — η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της. Αν υπάρξει κάποια ανωμαλία, επικοινωνούμε εμείς μαζί σας.
Παρακολούθηση αποστολών
Για την παρακολούθηση αποστολών ΕΛΤΑ Courier / ΕΛΤΑ: elta-courier.gr/search
Επιστροφές προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε με 2 τρόπους εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής:
- Παραδίδοντας το/τα προϊόντα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στο κατάστημα (Παστέρ 17, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54633) προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς.
- Αποστέλλοντας το/τα προϊόντα με δικά σας έξοδα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς.
Εναλλακτικά, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 224 049.